物業(yè)養(yǎng)老服務方案設計,物業(yè)+養(yǎng)老怎么做

物業(yè)養(yǎng)老服務方案設計須根據實際情況而定，在基礎硬件設施以及服務方面應進行必要的研究探討，當然，可以參考一些成功案例，物業(yè)+養(yǎng)老模式未來勢必朝著智慧化、多業(yè)態(tài)等方向發(fā)展。

一、物業(yè)服務企業(yè)應充分利用養(yǎng)老服務與基礎物業(yè)服務的協(xié)同效應
物業(yè)基礎服務與養(yǎng)老服務有較多重合之處，物業(yè)服務人員具備成熟的社區(qū)運營和服務經驗，在開展養(yǎng)老服務時，可設立更多針對老人的個性化服務，如永升生活服務針對社區(qū)老年人日常娛樂、社交需求所開設的老年興趣課堂；碧桂園服務發(fā)起碧桂園·鳳凰到家助老公益活動，社區(qū)老年業(yè)主提供個性化生活服務。在社區(qū)資源上更多向老人傾斜，充分利用其在社區(qū)服務上積累為老人提供服務。

二、融合社區(qū)現(xiàn)有配套服務體系，整合周邊服務商，打造全方位養(yǎng)老平臺
物業(yè)服務企業(yè)應充分整合社區(qū)現(xiàn)有的配套服務體系和養(yǎng)老資源，還可以協(xié)調相關周邊服務商，輸出各種養(yǎng)老服務。在資源整合方面，物業(yè)服務企業(yè)還可以對部分自身存在短板的養(yǎng)老服務與第三方機構合作，對某些服務內容成立獨立公司或者外包給第三方，在居家養(yǎng)老上提供更專業(yè)化服務。

三、加強社區(qū)養(yǎng)老服務硬件設施的建設
物業(yè)服務企業(yè)應與地產商充分溝通，根據社區(qū)養(yǎng)老的要求設立相應的前期物業(yè)管理組織以及介入標準，或在社區(qū)原有的公共設施上進行適當改造或擴建。如萬科物業(yè)在部分小區(qū)進行適老化改造，增設小區(qū)內座椅供老年人休閑、臺階設無障礙通道等。

四、探索物業(yè)服務發(fā)展養(yǎng)老服務的業(yè)態(tài)模式
1、日間照料
日間照料為老人提供用餐、午休、康復、散步逛街等服務，老人可以聚集在一起聊天、看電視、打牌，既可以讓白天外出工作的子女放心，又可以保障老年人得到營養(yǎng)均衡的膳食和規(guī)范安全的護理。例如，物業(yè)可以經營老年食堂，聘請專業(yè)營養(yǎng)師，針對老年人的身體狀況，合理搭配營養(yǎng)套餐，并配備無棱角桌椅和防滑地板，讓老人吃得更安全放心。

2、豐富生活
物業(yè)養(yǎng)老服務方案設計，物業(yè)企業(yè)可以定期開展養(yǎng)身課堂、義診活動、文娛表演等，豐富老年人的養(yǎng)老生活；也可以通過與老年大學聯(lián)系，實現(xiàn)價格低廉的老年教育，滿足老年人精神需求；還可以廣泛開展老年人識騙防騙宣傳教育活動，提升老年人抵御欺詐銷售的意識和能力。

3、智能服務
物業(yè)企業(yè)可以依托“互聯(lián)網+”提供“點菜式”就近便捷養(yǎng)老服務，針對老人的不同需求進行24小時即時響應和監(jiān)護，也可以與醫(yī)療機構、家政服務機構等養(yǎng)老產業(yè)鏈上下游企業(yè)合作，提供上門護理、上門家政、代購急需藥品并送貨上門等服務。