除了網(wǎng)紅水表,上海還有這些智能養(yǎng)老利器

近日，上海智慧養(yǎng)老走紅網(wǎng)絡。在日前公布的《上海市十四五規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》中，進一步明確積極推進智慧養(yǎng)老。同時，《上海市養(yǎng)老服務條例（草案）》也對發(fā)展智慧養(yǎng)老提出了系統(tǒng)要求。上海智慧養(yǎng)老建設已取得怎樣的進展？今后還有怎樣的規(guī)劃？

記者從上海市民政局獲悉，包括長寧在內(nèi)，上海已有12個智慧養(yǎng)老應用場景，各區(qū)根據(jù)各自實際情況，因地制宜開展智慧養(yǎng)老探索：或是針對郊區(qū)地廣人稀特點，重點關注全天候看護和幫助；或是為中心城區(qū)居家老人提供更精準、實時的保障。

而在上海市級層面，一個兩級協(xié)同三級網(wǎng)絡、支撐全人群覆蓋、全方位服務、全過程管理、全天候響應的智慧養(yǎng)老體系，也正在養(yǎng)老服務企業(yè)和機構的外腦賦能下建立。網(wǎng)紅長寧的背后，是一整張上海的智慧養(yǎng)老地圖。

耄耋老人獨行被撞，按下手腕上的救命鍵

家住奉賢區(qū)古華新村的瞿爺爺，今年87歲高齡了。去年9月，他在古華公園附近被轎車撞倒，導致尾椎粉碎性骨折。在危難時候，他想到了自己佩戴的智能腕表，立刻按下SOS緊急呼救鍵。瞿爺爺?shù)淖优谑盏郊本葓缶?，通過微信綁定的腕表數(shù)據(jù)，實時定位找到了瞿爺爺在古華公園附近的第三個斑馬線附近，同時馬上撥打了110，120。

瞿爺爺?shù)睦习檎f：真是謝謝你們啊，這真的是一塊救命表啊！我是在家里接到兒子的電話，說爸爸在馬路上被車撞了，因為兒子在外地不能及時趕到，讓我趕緊過去。而當?shù)仞B(yǎng)老中心得知這一情況后，也立刻派員慰問了瞿爺爺。他和他的家人都十分感謝奉賢民政智慧居家養(yǎng)老平臺，還有瞿爺爺手上佩戴的智能腕表，表示正是它挽救了老人的生命。

記者獲悉，在奉賢區(qū)60周歲以上特困老人和80周歲以上老人中，部分長者已經(jīng)申請了智慧養(yǎng)老腕表。這款腕表采用納米傳感器，不僅可以實時采集佩戴者心率、血壓、血氧、睡眠、模擬心電圖、等生理數(shù)據(jù)，當身體出現(xiàn)異常，平臺自動預警，并在第一時間將信息反饋給家屬，讓老人及時得到救助，預防異常情況。

服務中心24小時全天人工監(jiān)測，實現(xiàn)救命黃金30秒。在腕表上，設計有明顯標示的SOS鍵。當老人身體不適或是突發(fā)險情時，只要摁下SOS鍵，不論子女距離父母有多遠，子女們都會在第一時間收到服務中心及APP的緊急救助信息，24小時服務人員也會在第一時間聯(lián)系老人、家屬，確認當時的情況，三重保障避免老人不良情況發(fā)生。目前，已處理電子圍欄3783次告警，找回走失老人2次，成功救援腦梗復發(fā)老人2例。

各區(qū)因地制宜開展探索

在郊區(qū)農(nóng)村，針對留守老人多、地廣人稀和看護力量薄弱的情況，奉賢、金山、松江、嘉定等區(qū)積極開展智慧居家養(yǎng)老服務項目，通過信息化手段讓老年人得到全天候看護和幫助。在日前舉行的2020上海國際養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，上海市民政局表示。

而在中心城區(qū)，大家也結合各自實際和特色，因地制宜開展智慧養(yǎng)老服務探索。如長寧、靜安、普陀、虹口等區(qū)積極發(fā)展社區(qū)大腦，為居家老人提供更加精準、實時的保障。

譬如近期成為網(wǎng)紅的長寧區(qū)，其實早在2019年3月就上線了智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺，對接市級養(yǎng)老服務平臺，形成區(qū)、街鎮(zhèn)兩級平臺體系，與區(qū)實有人口庫、市民政局數(shù)據(jù)海等數(shù)據(jù)庫互聯(lián)互通。特別是在今年的養(yǎng)老服務領域疫情防控時期，長寧區(qū)率先上線智能化疫情排查系統(tǒng)，由區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺提供技術支持，通過二維碼掃碼，迅速采集、掌控、追溯、統(tǒng)計各養(yǎng)老機構返院老人、重點地區(qū)回滬工作人員、其他外省市回滬工作人員等情況，通過遠程多人協(xié)作在線功能，實現(xiàn)多方在線辦公、同頻溝通、同步查閱，為養(yǎng)老服務機構疫情防控提供信息化支持。

再如，平臺實施社區(qū)獨居老人智能關愛外呼服務。長寧區(qū)共有獨居老人13314人，其中80歲以上6571人。為確保獨居老人的居家安全，長寧區(qū)依托區(qū)智慧養(yǎng)老大數(shù)據(jù)平臺，由區(qū)內(nèi)科技企業(yè)科大訊飛提供技術支持，每天為全區(qū)獨居老年人提供一次智能語音外呼服務，形成對全區(qū)獨居老人全覆蓋、常態(tài)化、智能化的關愛機制，增強老年人的防護意識和安全意識，提升關愛服務效能。

目前，長寧智慧養(yǎng)老信息平臺已將長寧老人的身份信息、養(yǎng)老政策、養(yǎng)老顧問等信息統(tǒng)一納入大數(shù)據(jù)平臺。通過整合這些信息資源，長寧區(qū)民政局在長寧智慧養(yǎng)老微信公眾號上開發(fā)了養(yǎng)老顧問咨詢平臺，市民只要輸入老人的身份證號碼，即可查詢相關養(yǎng)老政策和服務資源。

與此同時，為更加方便老年人，智慧養(yǎng)老信息平臺還開通了24小時服務熱線，老人只要撥打電話就能了解到各類養(yǎng)老和生活服務信息，養(yǎng)老顧問將對照每個老人的個人情況，為其提供各類養(yǎng)老福利、定制政府公共養(yǎng)老服務包，該服務項目涵蓋養(yǎng)老機構、日照中心、助餐點、居家照護等多個方面，使老人足不出戶，及時又方便地獲取政府養(yǎng)老信息。

此外在普陀區(qū)，為社區(qū)獨居老年人家庭安裝有智聯(lián)普陀居家安全智慧套裝，2019全年報警2399例，人工上門處置553例，處置完成率100%；虹口區(qū)則打造了智慧養(yǎng)老云網(wǎng)端，集成指揮調度中心、數(shù)據(jù)中心、健康云等12大板塊，為老年人提供智能化服務。

辦大賽激發(fā)智慧養(yǎng)老創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

事實上，年初上海市民政局聯(lián)合市經(jīng)信委發(fā)布的首批12個智慧養(yǎng)老應用場景，就包括了上述許多探索，并已在各區(qū)陸續(xù)落地應用。其中包括安全防護類，如老年人防跌倒場景、認知障礙老人防走失場景、機構智能查房場景等；照護服務類，如老年人臥床護理場景等；健康服務類，如老年慢性病用藥場景、機構無接觸式智能消毒場景；以及情感關愛類，如老年人智能相伴場景等。

上海市民政局披露，首批場景需求發(fā)布后，得到了廣大市民和養(yǎng)老企業(yè)的普遍關注，不少區(qū)民政部門和街鎮(zhèn)也在積極開展場景落地應用，下一步將整理推出一批優(yōu)秀案例向養(yǎng)老行業(yè)推廣。

今后，上海市民政局還將陸續(xù)發(fā)布新的需求清單，以便于各養(yǎng)老服務企業(yè)和機構理解智慧養(yǎng)老應用場景需求，更有針對性地開發(fā)相應產(chǎn)品、技術和實踐應用。在場景發(fā)布時，我們提出，歡迎廣大養(yǎng)老服務企業(yè)和社會組織實踐形成成熟案例后，積極參與中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。市民政局表示，從大賽征集情況看，有不少有特色的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品、技術和案例。比如智能藥盒、康復助行器、非接觸式人體行為異常監(jiān)測設備、智能定位手杖、智能康復機器人等等，涵蓋了老年人防跌倒、緊急救援場景、防走失場景、機構智能查房、老年人臥床護理、老年慢性病用藥等應用場景。

建立全天候響應智慧體系


近日，上海市政協(xié)開展了本市養(yǎng)老服務高質量發(fā)展情況年末視察，50多位市政協(xié)委員及在滬全國政協(xié)委員實地察看了上海民政智慧養(yǎng)老服務平臺。市民政局介紹，目前，上海已運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術，搭建了線上的上海市養(yǎng)老服務平臺，匯聚了全市養(yǎng)老機構、綜合為老服務中心、長者照護之家、老年人日間服務機構、社區(qū)老年人助餐點及社區(qū)養(yǎng)老服務組織等八大類3000多家機構的詳細信息，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務機構一屏查詢、養(yǎng)老服務信息一目了然、養(yǎng)老服務地圖一鍵直達。

視察中，上海友康信息科技有限公司介紹了由該公司自主研發(fā)的友康養(yǎng)老云平臺，目前上海市及徐匯、閔行、黃浦、長寧等多個區(qū)養(yǎng)老服務平臺均已采購。該平臺面向以老年人為核心的家庭，全方位解決老人生活中安全服務、親情關懷居家生活、健康醫(yī)療、養(yǎng)老設備等各項服務需求。面向老人及子女時，功能涵蓋智能養(yǎng)老顧問、服務和商品購買、服務過程和結果跟蹤、預警信息接收、健康報告等。面向政府時，縱向覆蓋省市、區(qū)縣、街鎮(zhèn)、居委，橫向連接民政、衛(wèi)健委、公安等部門，功能涵蓋服務對象信息管理、養(yǎng)老機構管理、服務設施管理、服務監(jiān)管、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及展示等。據(jù)悉在友康養(yǎng)老云的賦能下，上海市養(yǎng)老服務平臺正建立兩級協(xié)同三級網(wǎng)絡，支撐全人群覆蓋、全方位服務、全過程管理、全天候響應的智慧養(yǎng)老體系。