物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老:物業(yè)參與社區(qū)養(yǎng)老:物業(yè)養(yǎng)老案例

物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老，物業(yè)養(yǎng)老模式具有諸多優(yōu)勢，發(fā)展前景好，物業(yè)參與社區(qū)養(yǎng)老可以有效緩解目前的養(yǎng)老壓力，蘇州物業(yè)養(yǎng)老案例中，水鄉(xiāng)物業(yè)、永旺永樂物業(yè)、金虎物業(yè)、陽光城物業(yè)可以作為參考。

一、水鄉(xiāng)物業(yè)養(yǎng)老案例——落實服務(wù)空間水鄉(xiāng)物業(yè)在原有物業(yè)用房基礎(chǔ)上，打造“物業(yè)+養(yǎng)老”智慧養(yǎng)老服務(wù)展示廳，展示智能家用護理床、智能床墊、智能手環(huán)、便攜式體檢設(shè)備等。通過產(chǎn)品介紹和試用，幫助小區(qū)老年人了解“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)內(nèi)容與項目。此外，水鄉(xiāng)物業(yè)計劃打造實景式家庭適老化場景，為后續(xù)參與家庭適老化改造做準備。

二、永旺永樂物業(yè)養(yǎng)老案例——建立服務(wù)隊伍通過培訓與考試，永旺永樂物業(yè)公司“養(yǎng)老護理員”持證人數(shù)已達13人。在其“物業(yè)+養(yǎng)老”試點小區(qū)，實行“1+X”服務(wù)模式，即1位養(yǎng)老護理員在試點小區(qū)常駐服務(wù)，其他12位護理員根據(jù)老年人需求，機動輪崗，既滿足小區(qū)老年人的需求，又讓物業(yè)公司靈活用工。金虎物業(yè)整合現(xiàn)有資源，通過物業(yè)安保人員參加養(yǎng)老護理專業(yè)培訓，為小區(qū)老年人提供家庭養(yǎng)老夜間照護服務(wù)；利用現(xiàn)有物業(yè)維修力量，為有需要老年人提供4項免費社區(qū)服務(wù)與50項優(yōu)惠家政服務(wù)。

三、金虎物業(yè)養(yǎng)老案例——制定服務(wù)項目物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老，金虎物業(yè)根據(jù)實際情況與小區(qū)老人需求，制定服務(wù)清單，提供八大服務(wù)項目：一是餐飲服務(wù)：與日間照料合作，為老人提供餐食，提供電話配餐、上門送餐等服務(wù)；二是醫(yī)療服務(wù)：與社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)對接，定期為老人進行健康咨詢、建立健康檔案、組織健康體檢；三是文化服務(wù)：定期組織文化活動，開展適合老年人特點的體育健身活動，開展各類學習班，促進老人身心健康；四是生活服務(wù)：定期提供理發(fā)、洗衣、家電維修、法律咨詢、心理疏導、服飾箱包維修、配鑰匙等服務(wù)，滿足老年人日常家居生活需要及上門服務(wù)；五是應(yīng)急服務(wù)：遇緊急情況或應(yīng)急需求，電話呼叫，第一時間及時響應(yīng)；六是定期探訪服務(wù)：定期上門探訪老人，給老人精神慰藉，同時對空巢獨居老人及孤老等特殊群體加大探訪頻次；七是外出陪伴服務(wù)：由老人電話預定，物業(yè)為老人安排交通工具，派人全程陪同就醫(yī)、購物、參觀、游覽等外出活動；八是養(yǎng)老顧問服務(wù)：面對面向老年人提供政策咨詢、鏈接養(yǎng)老資源、推薦養(yǎng)老方式、協(xié)助制訂養(yǎng)老規(guī)劃等。

四、陽光城物業(yè)養(yǎng)老案例——打造服務(wù)特色物業(yè)社區(qū)養(yǎng)老，陽光城物業(yè)所在小區(qū)以新蘇州人為主，老年人口占比較小，且以活力老人居多。為迎合小區(qū)老年人需求，陽光城物業(yè)開展了以廣場舞、書法、乒乓球、做手工等文娛活動為主的“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)，深受老人喜愛 。永旺永樂物業(yè)通過構(gòu)建智能化網(wǎng)絡(luò)，建立緊急呼叫系統(tǒng)。物業(yè)通過情況排摸，為有需求的老人在家中安裝“一鍵呼叫”設(shè)備，系統(tǒng)直接連至物業(yè)原居安老響應(yīng)中心，以便物業(yè)第一時間應(yīng)對高齡獨居老人的緊急突發(fā)情況。