社區(qū)+物業(yè)推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù),多方聯(lián)手打造沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院

完善養(yǎng)老服務(wù)體系，新建社區(qū)老年人服務(wù)中心（站）80個(gè)、農(nóng)村老年人互助照料中心（服務(wù)點(diǎn)）140個(gè)。

——《政府工作報(bào)告》

□長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者陳永權(quán)

社區(qū)是居民養(yǎng)老首選地，但是高齡、空巢、失能老年人生活照料和長(zhǎng)期照護(hù)的居家養(yǎng)老難題，不能全靠政府來(lái)解決，要更多引進(jìn)物業(yè)服務(wù)來(lái)滿足養(yǎng)老服務(wù)需求。1月13日，市人大代表、湖北醫(yī)藥集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)李亦武在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)兩會(huì)直播間建議，通過(guò)社區(qū)與物業(yè)服務(wù)等多方聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)居家養(yǎng)老高質(zhì)量發(fā)展。

湖北省統(tǒng)計(jì)局武漢調(diào)查監(jiān)測(cè)分局發(fā)布的《2020年武漢市社區(qū)居家養(yǎng)老專題調(diào)研報(bào)告》顯示：近四成受訪老人愿意承擔(dān)的月養(yǎng)老支出在2000元及以上。李亦武說(shuō)，據(jù)此推算，全市養(yǎng)老需求得到有效滿足，每年將帶來(lái)約233億元的養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模，并可帶來(lái)約22萬(wàn)個(gè)養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)崗位。

物業(yè)服務(wù)通常被稱為管家服務(wù)，更貼近基層，更精準(zhǔn)到個(gè)人。物業(yè)企業(yè)發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)，有著較好的基礎(chǔ)支撐。李亦武建議，社區(qū)居委會(huì)可列出老年人基本養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，明確政府保障、補(bǔ)助對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容，社區(qū)物業(yè)根據(jù)要求和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。政府在老年人較多的若干相鄰小區(qū)，集中建設(shè)老年人服務(wù)中心，交由物業(yè)服務(wù)企業(yè)為老年人提供全托、日托、上門、餐飲、文體、健身等方面的服務(wù)。

李亦武還提出具體做法：鼓勵(lì)開展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人員隊(duì)伍，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)及定期培訓(xùn)。由社區(qū)擬定服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)老服務(wù)營(yíng)收實(shí)行單獨(dú)核算，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，公示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴方式等事項(xiàng)，確保老年人的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

把創(chuàng)建紅色物業(yè)與建設(shè)老年宜居社區(qū)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，拓寬物業(yè)服務(wù)。在長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)兩會(huì)直播間，市人大代表、武漢市永興副食品有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)江建榮建議，可以以紅色物業(yè)為引領(lǐng)，探索社區(qū)+物業(yè)+養(yǎng)老服務(wù)模式。

江建榮說(shuō)，可以由社區(qū)主導(dǎo)，引進(jìn)信譽(yù)好有愛(ài)心的物業(yè)、商家、老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，為老人提供助餐、助潔、助醫(yī)、助行、家電維修、水電故障維修等服務(wù)。有條件的小區(qū)還可以推廣社區(qū)食堂、鄰里互助、黨員關(guān)愛(ài)等項(xiàng)目，讓居家老人切實(shí)感受到居家養(yǎng)老的便利。

同時(shí)，江建榮建議，在社區(qū)培育和發(fā)展老年志愿者組織，讓居家老人感受到社區(qū)家庭般的溫暖，打造一到兩個(gè)沒(méi)有圍墻的養(yǎng)老院。

對(duì)此，市政協(xié)委員、東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理綜合執(zhí)法局辦公室副主任金嬋表示贊同。她說(shuō)，去年她就提出推動(dòng)老年人居家適老化改造相關(guān)建議，今年市政府民生實(shí)事第一項(xiàng)就是提升養(yǎng)老服務(wù)水平，感覺(jué)特別暖心。

居家適老化改造是一項(xiàng)民生工程。金嬋建議，通過(guò)政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的模式，適老化改造在武漢老齡化程度相對(duì)較高的區(qū)域試點(diǎn)，探索一批經(jīng)驗(yàn)后，向全市推行。

金嬋說(shuō)，發(fā)展壯大養(yǎng)老服務(wù)、居家養(yǎng)老設(shè)施、老年用品等消費(fèi)市場(chǎng)，社區(qū)物業(yè)公司、家政公司等相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)主體都可參與居家養(yǎng)老服務(wù)，推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。