在當(dāng)前養(yǎng)老觀念中,談及機構(gòu)養(yǎng)老模式時,經(jīng)常會遇到兩種觀點:一種是高度贊揚機構(gòu)養(yǎng)老模式,大肆渲染機構(gòu)養(yǎng)老所帶來的優(yōu)勢。另一種則是面對機構(gòu)養(yǎng)老模式嗤之以鼻,始終用一種貶低的眼光看待機構(gòu)養(yǎng)老模式。
今天,本篇文章將從養(yǎng)老院時間規(guī)劃的視角,來向各位朋友分享機構(gòu)養(yǎng)老模式的服務(wù)優(yōu)勢和服務(wù)弊端。盼望本篇文章能夠站在理性的角度,給大家?guī)砀疃鹊睦斫?。聲明?/p>
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時間規(guī)劃選擇一所養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行養(yǎng)老,不僅要對機構(gòu)養(yǎng)老模式有一定基礎(chǔ)的了解,也應(yīng)該對養(yǎng)老機構(gòu)中服務(wù)時間規(guī)劃有一定的了解。因為只有對養(yǎng)老機構(gòu)中服務(wù)時間規(guī)劃有了一定了解,才可能最大程度的還原出老人入住后,將會面臨的事項和問題。
在進(jìn)一步深入了解養(yǎng)老機構(gòu)中服務(wù)時間規(guī)劃相關(guān)問題時,我們需要對當(dāng)前機構(gòu)養(yǎng)老模式的兩個特點進(jìn)行復(fù)述:1、機構(gòu)養(yǎng)老中的生活方式,大多數(shù)屬于集體生活方式。2、當(dāng)前環(huán)境下,大多數(shù)民辦養(yǎng)老機構(gòu)都以盈利為目的。
通常養(yǎng)老機構(gòu)會根據(jù)入住老人的身體健康情況對居住區(qū)域進(jìn)行劃分。用大白話來講就是,自理的老人和自理的老人會在一個區(qū)域居住,不能自理的老人和不能自理的老人在一個區(qū)域居住。這里的區(qū)域,可以是一個樓層中的幾個房間,也可以是一幢樓中某個樓層。具體布局要根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)模大小來確定。
在養(yǎng)老院運營計劃中,通常會有一個定量,這個定量其實就是養(yǎng)老機構(gòu)的總床位數(shù)。但這個數(shù)值一定不是養(yǎng)老機構(gòu)硬件建筑中標(biāo)注的房間數(shù)。而是在運營過程中,不斷調(diào)整的一個數(shù)字。與政策相關(guān),與事件相關(guān),更與人相關(guān)。之所以把這個定量拿出來分享給各位朋友,是因為這個定量最能影響的部分是運營過程中的【成本】。舉個例子:養(yǎng)老機構(gòu)在運營過程中,招聘護(hù)理人員時,大多數(shù)不是以入住老人真實情況進(jìn)行招聘,而是以床位數(shù)作為招聘人員上限的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,這里受【成本】約束的地方,不僅體現(xiàn)在人員招聘問題上,其他方面也會受到影響。
而養(yǎng)老機構(gòu)中的服務(wù)時間規(guī)劃,恰巧也會在【成本管控】范圍中。在養(yǎng)老機構(gòu)中,通常會將老人的一天分解成很多版塊,用來保障入住老人能夠在一天的時間中接受足夠的服務(wù)項目,這是每一位從業(yè)人員的基本認(rèn)知。雖然不同區(qū)域居住的老人,會有不同的服務(wù)項目。但當(dāng)我們拿出自理型、半自理型、護(hù)理型三種類型老人的服務(wù)項目的時間進(jìn)行比對時,會發(fā)現(xiàn),無論何種類型的老人,在服務(wù)時間上,都是一致的。例如:洗澡時間控制在15~20分鐘、進(jìn)餐時間控制在30分鐘。等等
服務(wù)項目機構(gòu)養(yǎng)老,常常被人稱作:服務(wù)行業(yè)。當(dāng)我初入養(yǎng)老時,抱有同樣的認(rèn)知。但時隔多年后,卻對這一認(rèn)知有了不同的理解。在分享【服務(wù)項目】相關(guān)問題時,需要與各位朋友達(dá)成一項共識:在養(yǎng)老機構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)中,老人需要執(zhí)行的服務(wù)項目越多,收費越高。在我們有了這條共識的基礎(chǔ)下,繼續(xù)深挖養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)項目中的內(nèi)容,才會有更深度的理解。
首先,我們對養(yǎng)老機構(gòu)中存在的服務(wù)項目數(shù)量進(jìn)行梳理,分享一個鏈接:養(yǎng)老院反侵權(quán)第四期:「養(yǎng)老院中的護(hù)理工作執(zhí)行項目有哪些?」 (baidu.com)
這是養(yǎng)老院避坑指南的第四期,其中羅列出自理型老人和半自理型老人所需要的服務(wù)項目,里面包含的服務(wù)項目,大多數(shù)是日常服務(wù)內(nèi)容,僅有少數(shù)屬于月度服務(wù)內(nèi)容。換句話說,入住老人每日需要的服務(wù)項目多達(dá)70多項。如此之多的服務(wù)項目,在執(zhí)行中,是否能夠準(zhǔn)確無誤的落實?該如何保障入住老人能夠適時適度的接受,恐怕,這都是當(dāng)前機構(gòu)養(yǎng)老模式發(fā)展中需要慎重考慮的地方。
其次,養(yǎng)老機構(gòu)中的服務(wù)項目,通常是以老人身體情況作為基礎(chǔ)進(jìn)行開展。但在內(nèi)部管理中,要考慮養(yǎng)老機構(gòu)是否在按照合理的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。比如說:登廁服務(wù),如果按次數(shù)進(jìn)行,是違反常理的;紙尿褲更換服務(wù),如果按次數(shù)進(jìn)行,亦是違反常理的。這些不合理的地方,養(yǎng)老機構(gòu)是否能夠準(zhǔn)確的向當(dāng)事人有理有據(jù)的展示?亦是值得每一位當(dāng)事人進(jìn)行推敲的內(nèi)容。
尾聲在書寫本篇文章時,下筆之難,恐怕只有作者本人知道。無意于誤導(dǎo)讀者站在機構(gòu)養(yǎng)老的對立面,更無意于洗白當(dāng)前機構(gòu)養(yǎng)老模式中的弊端,更多的是期盼越來越多的有識之士和有能之人能夠正視養(yǎng)老行業(yè)。作者個人認(rèn)為,當(dāng)行業(yè)內(nèi)大多數(shù)內(nèi)容行之有效且能夠光明正大時,亦算是行業(yè)大成之時。
這里為了防止各位朋友對機構(gòu)養(yǎng)老有更深的誤解,在本文最后,還是有幾點需要與各位重點復(fù)述:
1、養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)的好和壞,重點體現(xiàn)在服務(wù)細(xì)節(jié)上,而不是宣傳上。
2、越正規(guī)且專業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu),越是能夠在服務(wù)上做足功課,無論是細(xì)節(jié),亦或是專業(yè)程度。
3、在敬老、愛老時,真正需要改善的,不是養(yǎng)老機構(gòu),而是每個個人。真正發(fā)自內(nèi)心的做到敬愛、愛老,才是解決養(yǎng)老問題的關(guān)鍵。
本文標(biāo)簽:養(yǎng)老金,養(yǎng)老服務(wù),居家養(yǎng)老,養(yǎng)老保險,社保,
本文標(biāo)題:養(yǎng)老院避坑指南第七期:「養(yǎng)老院的時間規(guī)劃和服務(wù)項目」
本文出處:http://www.www.xyfwwx.com/news/news-dongtai/18844.html
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