山東:青島市市北面向社區(qū)老年人提供52項(xiàng)專業(yè)服務(wù)累計(jì)16萬余人次

青島市市北區(qū)現(xiàn)有60歲及以上老年人口26.4萬，占全區(qū)戶籍人口28.78%，是老年人口比重大的民生大區(qū)。根據(jù)國家衛(wèi)生健康委公布的數(shù)據(jù)顯示，我國90%左右的老年人更傾向于選擇居家和社區(qū)養(yǎng)老。如何滿足這些老人的養(yǎng)老需求呢?

近日，中國共產(chǎn)黨青島市市北區(qū)第三次代表大會(huì)圓滿落幕。今后五年，全區(qū)將以黨的建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以老城區(qū)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破為主線，以增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)新力為根本動(dòng)力，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，勇于創(chuàng)新實(shí)踐，聚力實(shí)干擔(dān)當(dāng)，著力推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、城市更新、開放引領(lǐng)、城區(qū)管理、文化傳承、民生保障、社會(huì)治理七個(gè)創(chuàng)新突破，全面建設(shè)繁榮美麗幸福的現(xiàn)代化國際城區(qū)，奮力譜寫市北高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

市北區(qū)民政局迅速行動(dòng)，全面貫徹落實(shí)會(huì)議精神，以更加飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志，積極破解居家養(yǎng)老服務(wù)難題，以一體化統(tǒng)籌、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、個(gè)性化服務(wù)、智慧化管理的四化思維著力解決老齡化程度高、高齡化態(tài)勢(shì)突出等問題，探索建立以居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心為依托，居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)市北模式，全面開創(chuàng)老人開心、子女放心、社會(huì)稱心社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展新局面。

織就群眾滿意的養(yǎng)老服務(wù)體系網(wǎng)

如何建設(shè)群眾滿意的養(yǎng)老服務(wù)體系，做到老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂?

市北區(qū)依托一體化統(tǒng)籌，系統(tǒng)推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老改革試點(diǎn)，將建設(shè)街道級(jí)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心列入?yún)^(qū)辦實(shí)事，結(jié)合區(qū)情下發(fā)《市北區(qū)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)行動(dòng)方案》，切實(shí)做到試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、以面及體。依托區(qū)級(jí)統(tǒng)籌、街道協(xié)同、企業(yè)參與、社區(qū)協(xié)調(diào)的四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過新建小區(qū)配建、社會(huì)組織自籌等方式，整合房屋資源近1.57萬平方米，破解老城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不足問題。

幸好家門口有了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，就像是我們老人的托老所一樣，休閑娛樂、營(yíng)養(yǎng)午餐、就醫(yī)、理發(fā)等，在這里都解決了。楊成剛說出了不少老人的心聲。

市北區(qū)現(xiàn)已建成街道居家中心22處，在全市率先實(shí)現(xiàn)137個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋，提供社區(qū)養(yǎng)老床位440張，簽約家庭養(yǎng)老床位3264張，完成適老化改造1464戶，面向老年人提供生活照料、助浴助行、營(yíng)養(yǎng)配餐、家庭病床護(hù)理等服務(wù)20萬余人次。

實(shí)現(xiàn)貼心、安心、舒心的養(yǎng)老服務(wù)

要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，首先做到場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化。

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，市北區(qū)把居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為內(nèi)核工程，將全區(qū)22處街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心、137處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)按照統(tǒng)一名稱、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一服務(wù)的五統(tǒng)一要求打造，配套建設(shè)活動(dòng)室、圖書室、日托室、食堂、微機(jī)課堂和健身房，推動(dòng)居家養(yǎng)老專業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展。

同時(shí)，借鑒北京、上海等地相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)同青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會(huì)等單位，共同制定《居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)布30項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了《安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)》《老年人食物配餐指導(dǎo)手冊(cè)》等標(biāo)準(zhǔn)化工作指南。

服務(wù)個(gè)性化，讓居家養(yǎng)老更加暖心。

在個(gè)性化服務(wù)方面，市北區(qū)進(jìn)一步深化紅色合伙人機(jī)制，積極引入養(yǎng)老服務(wù)組織參與市場(chǎng)運(yùn)作，先后吸引福山老年公寓、交運(yùn)集團(tuán)等社會(huì)力量參與運(yùn)營(yíng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，累計(jì)投資2000余萬元;堅(jiān)持需求導(dǎo)向，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)組織發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，著力解決供需不匹配、所供非所需問題，創(chuàng)立生活家買菜小幫手、一廚多點(diǎn)助餐、福山特色醫(yī)養(yǎng)隊(duì)等居家養(yǎng)老服務(wù)品牌，招募20余名企業(yè)熱心人士及社會(huì)志愿者組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，圍繞醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、悅提供多樣化養(yǎng)老服務(wù)。

在街道居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，老人們可以選擇在中心就餐，也可以選擇送餐上門。針對(duì)老年人制作少油、低糖、低鹽的健康飲食，讓老年人吃得放心、舒心。

截至目前，市北區(qū)面向社區(qū)老年人提供助餐、助浴、助醫(yī)等6大類52項(xiàng)專業(yè)服務(wù)累計(jì)達(dá)16萬余人次。

開啟老有所養(yǎng)的幸福生活

實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老服務(wù)。市北區(qū)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，搭建區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)，在補(bǔ)助審批、日常監(jiān)管等環(huán)節(jié)，通過信息化手段自動(dòng)比對(duì)信息數(shù)據(jù)，全過程記錄居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，做到需求有派單、上門有定位、服務(wù)有照片、事后有回訪。

那天早上起來，我就感覺心跳很快不舒服，趕緊按了報(bào)警器，家里人和社區(qū)的人很快就趕過來了。家住青島市市北區(qū)敦化路街道山東路社區(qū)的92歲老人王春琴突感不適，多虧了社會(huì)工作站給她裝的報(bào)警器，讓她迅速報(bào)警并獲得了及時(shí)救助。

市北區(qū)以轄區(qū)80周歲及以上獨(dú)居老年人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，在老人家中安裝一鍵呼叫適老化設(shè)備，通過線上一鍵呼叫功能與線下志愿照護(hù)服務(wù)相結(jié)合，精準(zhǔn)掌握養(yǎng)老服務(wù)組織的真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況和養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程痕跡化管理，打造養(yǎng)老服務(wù)綜合智慧監(jiān)管一張網(wǎng)，推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管的規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化。

下一步，市北區(qū)將不斷完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新方式方法為老年人提供更全面、更人性、更多樣的服務(wù)，有效滿足老年人多樣化、多層次養(yǎng)老服務(wù)需求，不斷提升老年人及其子女的獲得感、幸福感和安全感，助力全面建設(shè)繁榮美麗幸福的現(xiàn)代化國際城區(qū)，奮力譜寫市北高質(zhì)量發(fā)展新篇章。