完善家庭養(yǎng)老幫扶北京行動(dòng)不斷

老齡化正在以雷霆之勢(shì)席卷全國(guó),北京的老齡化程度位居前列。養(yǎng)老問題早已成為全社會(huì)的關(guān)注熱點(diǎn)，養(yǎng)老需求與供給之間的矛盾日益受到關(guān)注。堅(jiān)持問題導(dǎo)向看，當(dāng)前老年人養(yǎng)老服務(wù)工作存在的不足主要集中于以下幾個(gè)方面。

一是現(xiàn)有養(yǎng)老方式與老年人期望值存在較大差距。從專業(yè)機(jī)構(gòu)問卷調(diào)查評(píng)估結(jié)果看，當(dāng)前大城市老年人對(duì)物質(zhì)生活（衣食住行、家務(wù)情況、就醫(yī)情況）的滿意度相對(duì)較高，但是同樣類屬于生活需求的旅游等其他需求服務(wù)工作尚有不足，尤其是在現(xiàn)實(shí)養(yǎng)老方式上與期望的家庭養(yǎng)老存在較大差距，家庭養(yǎng)老的核心功能未能充分發(fā)揮，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力還未跟上。值得注意的是，在訪談中，有不少老人提出希望進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、人員配備、經(jīng)費(fèi)支持、生活環(huán)境等方面保障養(yǎng)老服務(wù)水平，使得老年人的晚年生活質(zhì)量得到基本保障。

二是老年人精神服務(wù)工作淺嘗輒止甚至流于形式。當(dāng)前，老年人對(duì)子女陪伴等來自家人的精神慰藉基本滿意，雖有不少老年人對(duì)子女交流的深度與頻度有所缺憾，但也對(duì)子女工作繁忙而疏于照顧的現(xiàn)狀表示出理解。除了子女，很多老年人選擇與老年朋友傾訴心事，從而得到心理補(bǔ)償。需要注意的是，老年大學(xué)、社區(qū)活動(dòng)中心、社工事務(wù)所等機(jī)構(gòu)所組織或者支持的老年人文體活動(dòng)，并未能深度抵達(dá)老年人的精神世界，文體活動(dòng)集中限于唱歌、跳舞等健身活動(dòng)，書法、攝影等活動(dòng)則較少觸及，不少老年文化課程甚至成為擺設(shè)。

近年來，這一情況引起了政府和社會(huì)各界越來越多的重視。據(jù)北京日?qǐng)?bào)報(bào)道，北京市《居家養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》此前已經(jīng)發(fā)布了助餐、助醫(yī)、助潔、助浴、精神慰藉等部分內(nèi)容。服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)和巡視探訪兩部分內(nèi)容于近日發(fā)布，將于4月1日起實(shí)施。根據(jù)新規(guī)范，服務(wù)滿意率低于90%，測(cè)評(píng)結(jié)果即為不滿意。另?yè)?jù)北京青年報(bào)報(bào)道，北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人生活照料操作規(guī)范》于近日發(fā)布了最新版。新版《規(guī)范》規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人生活照料操作的基本要求與操作方法，適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中養(yǎng)老護(hù)理員為老年人提供生活照料服務(wù)。

應(yīng)當(dāng)說，這些政策的出臺(tái)很及時(shí)，病癥分析到位，下藥準(zhǔn)確。關(guān)鍵就看后續(xù)的執(zhí)行和落實(shí)情況了。這些舉措，迎合了老年人的現(xiàn)實(shí)需要，完善了家庭養(yǎng)老幫扶，動(dòng)員了政府相關(guān)部門、社會(huì)、年輕子女的力量，為老年人提供溫馨的家庭養(yǎng)老氛圍；同時(shí)，比將進(jìn)一步提高社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的專業(yè)性和人性化服務(wù)，讓老年人不論身在何處，都能體會(huì)到家庭氛圍。另一方面，以家庭養(yǎng)老為基礎(chǔ)，利用老年人子女、鄰居、朋友等情感關(guān)系，幫助老年人拓寬情感依托渠道，同時(shí)，尋求社會(huì)支持，強(qiáng)調(diào)社工服務(wù)的專業(yè)性，將會(huì)有效減緩老年人的精神焦慮。