南京:智慧養(yǎng)老,智在何處?

近日，2021年智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范名單公布，全國共有17家智慧健康養(yǎng)老示范基地獲批，南京市雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū)位列其中。數(shù)據(jù)顯示，南京60歲以上（戶籍）老人已超過140萬，其中，65歲及以上老年人口數(shù)量占總?cè)丝诒壤s14%，已進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。老人越來越多，如何更好養(yǎng)老？智慧健康養(yǎng)老示范基地，又如何體現(xiàn)一個(gè)智字？一人一檔定制社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)清單3月2日上午，家住江寧湯山集鎮(zhèn)的吳寶琴步行來到街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心，刷臉簽到后，系統(tǒng)彈出社區(qū)文化、助餐用餐、日間照料等多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。選擇社區(qū)文化后，吳寶琴輕車熟路來到3樓診療室。工作人員為她測(cè)量血壓、血糖、心率，相關(guān)數(shù)據(jù)上傳至后臺(tái)系統(tǒng)。幾分鐘后，吳寶琴的數(shù)據(jù)也同步上傳到30公里外的江寧區(qū)民政局三樓互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老院智慧平臺(tái)。大屏幕上實(shí)時(shí)顯示：居家養(yǎng)老服務(wù)中心今日正在服務(wù)工單176，已完成4537單；助餐總?cè)舜?80.5萬，今日助餐人數(shù)704江寧區(qū)民政局副局長(zhǎng)王津東告訴記者，針對(duì)異常數(shù)據(jù)，他們會(huì)及時(shí)呼出電話，確保老人無恙。此外還將對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，據(jù)此分配養(yǎng)老資源，為老人提供更為精細(xì)化的服務(wù)清單。各大養(yǎng)老院、居家養(yǎng)老服務(wù)中心養(yǎng)老數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、線下監(jiān)管難曾是南京市養(yǎng)老面臨的一大困境，如今借助一人一檔，這一問題正得到有效解決。3月2日，在雨花臺(tái)區(qū)西善橋街道西善花苑社區(qū)健康小屋內(nèi)，68歲的柯少琳站在中醫(yī)體質(zhì)自助辨識(shí)系統(tǒng)中央，雙手放置在人體成分分析儀指定區(qū)域，經(jīng)過幾分鐘紅外線掃描后，機(jī)器生成一份個(gè)人健康檔案?？律倭栈加懈哐獕?、糖尿病等慢性病，還患有痛風(fēng)。機(jī)器醫(yī)生出具的檔案中，詳細(xì)記錄了老人身體各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以及急性關(guān)節(jié)炎發(fā)作時(shí)的注意事項(xiàng)和用藥規(guī)范。工作人員介紹，這些數(shù)據(jù)將及時(shí)上傳區(qū)級(jí)智慧養(yǎng)老服務(wù)和監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老人線上健康管理一人一檔，并據(jù)此提供個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)。一鍵上門探索居家照護(hù)新模式我頭好暈3月1日，一陣急促的電話鈴聲響起，雨花臺(tái)區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)和監(jiān)管平臺(tái)數(shù)字大屏右上角很快出現(xiàn)這名老人的姓名、年齡、家庭住址等信息。老人名叫張玉華，84歲，獨(dú)居在家，因血壓高導(dǎo)致頭暈，便按下了手機(jī)上一鍵呼叫鍵。了解情況后，話務(wù)員立刻撥打120，并聯(lián)系街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心派人前往。10分鐘不到，照護(hù)人員朱玲敲開張玉華家門，并將老人送往附近醫(yī)院搶救。因送醫(yī)及時(shí)，老人并無大礙。平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)篩選，派單讓最近的照護(hù)人員上門。朱玲說，這幾日，她每天都定時(shí)上門為張玉華測(cè)血壓、血糖、備藥，同時(shí)照顧老人生活起居，提供相應(yīng)幫助。近年來，南京市80周歲以上老人不斷增多，其中不乏獨(dú)居空巢、失能半失能老人，上門照護(hù)日漸成為剛需。張君琴是江寧小江家護(hù)上門照護(hù)服務(wù)平臺(tái)的一名護(hù)理員。3月1日上午10點(diǎn)，她如約來到芙閣新村小區(qū)9幢王正祥家中，為他量血壓、剪指甲、打掃衛(wèi)生。王正祥今年82歲，獨(dú)居超過20年，符合江寧區(qū)政府購買居家上門照護(hù)服務(wù)的要求，可免費(fèi)享受每月2次、每次1小時(shí)的護(hù)理員上門服務(wù)。小張每次進(jìn)門首先幫我量血壓、打掃衛(wèi)生，有時(shí)幫我剪頭發(fā)、剪指甲，服務(wù)特別好！王正祥高興地說。據(jù)了解，小江家護(hù)平臺(tái)要求每一位護(hù)理員上門、中途和結(jié)束服務(wù)都拍照打卡，一旦GPS定位出現(xiàn)500米偏差，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。目前該平臺(tái)已累計(jì)開展上門照護(hù)服務(wù)近200萬次，成功入選國家發(fā)改委示范案例。服務(wù)多元滿足老人智慧化新需求3月1日上午8點(diǎn)，江寧東山居民張桂珍走進(jìn)家門口的黃家餛飩店，點(diǎn)了一碗售價(jià)7元的小餛飩，刷臉后，系統(tǒng)顯示她需支付3元。政府補(bǔ)貼4元，很劃算！老人笑著說。江寧60歲以上常住人口有29萬，高于全市平均水平。面對(duì)老年群體持續(xù)增長(zhǎng)的多層次、多樣化服務(wù)需求，該區(qū)利用大數(shù)據(jù)持續(xù)開發(fā)更加多元、精準(zhǔn)的私人訂制服務(wù)，擴(kuò)大養(yǎng)老服務(wù)有效供給。助餐點(diǎn)若只服務(wù)老人，勢(shì)必造成資源浪費(fèi)，我們與金元寶、蘇客等連鎖餐飲品牌合作，老人只需刷臉就能吃上喜歡的飯菜。江寧區(qū)民政局養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)人沈志軍介紹，全區(qū)還開通銀發(fā)觀影助老服務(wù)，老人只要刷臉認(rèn)證就能以5元票價(jià)看一場(chǎng)院線電影。目前銀發(fā)助餐銀發(fā)觀影業(yè)務(wù)已累計(jì)服務(wù)超過200萬人次。南京雨花臺(tái)區(qū)是國家重要的軟件產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)基地，軟件服務(wù)業(yè)占南京市26%，智慧化、信息化基礎(chǔ)良好。近年來，該區(qū)不斷豐富產(chǎn)品供給，推出小太醫(yī)手表、床前紅外線感應(yīng)燈、適老化換鞋凳、智能藥盒等一系列養(yǎng)老法寶。此外，還為老人提供智能護(hù)理床、人體感應(yīng)探測(cè)器、防走失胸卡等輔助產(chǎn)品和智能設(shè)備，研發(fā)適老化改造綜合服務(wù)平臺(tái)。去年以來，該區(qū)已為1400余戶老年家庭實(shí)施適老化改造服務(wù)。養(yǎng)老改革沒有完成時(shí)，下一步怎么做，南京市已明確思路。2月發(fā)布的《2022年南京市養(yǎng)老服務(wù)工作要點(diǎn)》指出，今年南京市將深化養(yǎng)老領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用，加快完善市、區(qū)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)功能，持續(xù)開展智慧養(yǎng)老院試點(diǎn)，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，全力打響寧享養(yǎng)老、銀發(fā)無憂城市品牌，為全國智慧養(yǎng)老提供示范借鑒。