機構(gòu)養(yǎng)老太貴,居家養(yǎng)老太悶,社區(qū)養(yǎng)老如何更優(yōu)質(zhì)?

原標題：我為公園城市示范區(qū)建言獻策活動聚焦養(yǎng)老問題（引題）

機構(gòu)養(yǎng)老太貴，居家養(yǎng)老太悶 社區(qū)養(yǎng)老如何更優(yōu)質(zhì)？（主題）

■ 上了年紀后，去哪養(yǎng)老？怎么養(yǎng)老？這是老年人最關(guān)注的問題，也是每個人遲早會面對的問題。七普數(shù)據(jù)顯示，成都60歲及以上人口已超過376萬人，占比近18%?！冻啥冀ㄔO踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)總體方案》中提出，要增強養(yǎng)老托育服務能力，鼓勵社會力量建設社區(qū)居家養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，提供日間照料和助餐助潔助行等服務。

■ 3月28日起，成都發(fā)布城市留言板專欄、蓉城政事辦實事專欄正式啟動了《我為公園城市示范區(qū)建言獻策》活動。成都市人大代表、成都理工大學信息科學與技術(shù)學院教授方方帶來了他關(guān)于養(yǎng)老的建議：希望大力推進、普及社區(qū)養(yǎng)老綜合體建設，充分調(diào)動社會資源，在社區(qū)養(yǎng)老綜合體引入市場化專業(yè)機構(gòu)提供多元化的養(yǎng)老服務。讓社區(qū)養(yǎng)老成為居家養(yǎng)老的補充和延伸，讓老年人在家門口享受優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務！

■ 在公園城市示范區(qū)建設中，怎樣發(fā)展和完善社區(qū)養(yǎng)老服務？市民、企業(yè)機構(gòu)、專家，都來現(xiàn)身說法，提出了他們的建議。

成都商報-紅星新聞記者 王垚 鄧文博 實習生 張業(yè)欣

老年人：

社區(qū)養(yǎng)老體驗感不強 建議普及醫(yī)療、助餐等服務

3月29日，記者在成都街頭隨機采訪了15位65歲以上老人。除了4位老人表示將在行動不便的時候選擇機構(gòu)養(yǎng)老之外，其余老人都選擇了居家養(yǎng)老模式。但若加上社區(qū)能夠提供多元化養(yǎng)老服務的前提，15位老人都對記者表示，最期待社區(qū)+居家的養(yǎng)老方式。

老人們對多元化的社區(qū)養(yǎng)老服務有很多期待：希望有老人餐桌、社區(qū)食堂；能提供基本的醫(yī)療服務；有日料、托管，并且服務專業(yè)到位；能提供專業(yè)的上門服務。

年近七旬的方方長期關(guān)注社區(qū)養(yǎng)老話題。去年，方方曾作為成都市人大代表成華專題調(diào)研組成員，隨調(diào)研組進行了一次成都市社區(qū)居家養(yǎng)老服務的專題調(diào)研。

調(diào)研顯示，當前，由于社區(qū)日間照料中心、助餐服務點等社區(qū)養(yǎng)老設施缺乏清晰的盈利模式，市場化運營困難較大，企業(yè)或社會組織不愿意投入，從而導致社區(qū)養(yǎng)老服務質(zhì)量難以滿足老人需求，部分養(yǎng)老設施難以為繼。

在方方看來，目前，成都市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務兜住了許多特殊困難老年人的底，但對大多老年人的普遍需求還缺乏精準評估和有效對接。這也是老人們認為當前社區(qū)養(yǎng)老體驗感不夠強的重要原因。

對此，方方建議，一方面，應大力推進和普及社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體的建設。綜合體中應提供多元化服務，尤其基礎的老人餐、醫(yī)療護理、日料托管等服務應成為社區(qū)標配。另一方面，應深入研究公建民營模式下的社區(qū)養(yǎng)老設施的盈利模式，調(diào)動社會資源參與積極性，推進成都市居家養(yǎng)老服務可持續(xù)發(fā)展。

養(yǎng)老機構(gòu)：

服務多元很重要 要精準匹配老人需求

今年的成都市《政府工作報告》中提出，要實現(xiàn)每個街道及有條件的鎮(zhèn)至少建設一個社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體。日前，已有多個街道的社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體開始運營。

目前成都正在推進建設的養(yǎng)老服務綜合體，是將醫(yī)療保健、機構(gòu)養(yǎng)老、專業(yè)護理、康復理療、營養(yǎng)配餐及養(yǎng)老培訓等多個單體機構(gòu)整合為一個智慧康養(yǎng)平臺。在投入使用后，將為老年人提供住養(yǎng)、康復、護理等全方位的服務。

以成都首個開放運營的養(yǎng)老服務綜合體——沙河源街道友聯(lián)社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體為例，該綜合體實際使用面積為2100㎡，設有養(yǎng)老床位38張，可為轄區(qū)內(nèi)有需求的老年人提供日托、全托，以及居家上門服務等專業(yè)化養(yǎng)老服務。

此外，目前，沙河源街道友聯(lián)社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體運營企業(yè)還在依托養(yǎng)老服務綜合體，為社區(qū)居民提供家庭適老化改造、上門居家養(yǎng)老服務、康復器具租賃等服務。

沙河源街道友聯(lián)社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體運營負責人表示，從運營上來說，按照專業(yè)的醫(yī)療設施配置和專業(yè)護理人員配置，加之管理人員、房租水電、廚師保潔等后勤工作人員工資成本，日常運營成本往往會大于收入。所以對于綜合體未來的服務提供方面，必須深入社區(qū)了解具體情況，再匹配精細化養(yǎng)老服務，讓服務更豐富，更聚焦。

專家：

避免千人一面 社會養(yǎng)老布局不能照搬模板

社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體應該怎么建，才能在真正滿足老人需求的同時，又能避免企業(yè)不愿投入、市場化運營困難的局面？

在西南交通大學國際老齡科學研究院副院長楊一帆教授看來，這是一項需要每個社區(qū)都來做細、做深、做實的工作。

首先，要避免千人一面。不論是人口結(jié)構(gòu)，還是配套基礎、產(chǎn)業(yè)基礎、管理模式等，每個社區(qū)的情況都不相同。各個社區(qū)養(yǎng)老服務的定位、模式就不能是一套模板，而是應該立足特色，各有側(cè)重。

另一方面，老人需要什么，得花心思花力氣去了解。社區(qū)治理是繡花功夫，布局社區(qū)養(yǎng)老，本社區(qū)的老人們有哪些特點、有哪些需求，就要徹底摸清。

楊一帆表示，當前成都在社區(qū)精細化治理方面已有實踐基礎，可以立足于這一優(yōu)勢，通過網(wǎng)格員、志愿者等，將老人的需求摸底工作做細。這樣一來，不同社區(qū)提供的養(yǎng)老服務一定是差異化的，不會一刀切，也一定能夠精準對接到老人的現(xiàn)實需求。

楊一帆認為，社區(qū)的養(yǎng)老服務，應吸納專業(yè)機構(gòu)入駐或領(lǐng)辦，但在服務質(zhì)量、服務評價體系和監(jiān)管機制上都要進一步完善。也就是說，提供什么類型的服務，不能有固定標準，但是服務質(zhì)量如何，必須有評價標準，在楊一帆看來，除了政府部門應對機構(gòu)予以明確的等級評價體系、服務質(zhì)量監(jiān)管等，還應放開社會第三方來進行評價，可以由專業(yè)的第三方機構(gòu)介入，甚至組織市民代表抽查，形成機制。