城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里,山東打造養(yǎng)老保險經(jīng)辦便民服務圈

山東居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)4609萬人，待遇領取人數(shù)1579萬人，待遇領取人數(shù)和參保人數(shù)分別居全國第一位和第二位。為更好服務和保障居民養(yǎng)老保險參保群體，近日，省人力資源社會保障廳印發(fā)《關于進一步推進全省居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務質(zhì)效提升的通知》，以著力打造創(chuàng)新社保、數(shù)字社保、全民社保、安全社保、暖心社保、高效社保六個社保為引領，全面提升居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務質(zhì)效。

創(chuàng)新開展居民養(yǎng)老保險領取待遇資格認證工作，以靜默認證強基層黨建抓手，以基層黨建掃靜默認證盲區(qū)，實現(xiàn)創(chuàng)新社保。借力大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術手段，積極推進社保經(jīng)辦數(shù)字化轉型，推動業(yè)務檔案電子化運行，促進更多業(yè)務線上線下融合辦理，實現(xiàn)數(shù)字社保。通過精準擴面，促進符合條件的城鄉(xiāng)居民在戶籍地參加居民基本養(yǎng)老保險，努力確保人群全覆蓋，實現(xiàn)全民社保。強化數(shù)據(jù)共享，加強聯(lián)網(wǎng)核驗，防范化解基金運行風險，守護好人民群眾每一分養(yǎng)老錢，實現(xiàn)安全社保。堅持傳統(tǒng)服務方式和智能服務創(chuàng)新并行，針對老年人、殘疾人等服務群體，開設專窗、優(yōu)先服務、預約服務等暖心的服務，積極推進社保服務就近辦多點可辦，實現(xiàn)暖心社保。緊盯老百姓在居民養(yǎng)老保險方面反映的難點堵點問題，強化問題導向，不斷優(yōu)化工作流程、精簡工作材料，增強服務供給，提升社會保障治理效能，實現(xiàn)高效社保。

打造數(shù)字社保，推進業(yè)務檔案電子化，加快推進電子檔案系統(tǒng)建設應用，充分發(fā)揮電子檔案對網(wǎng)上辦掌上辦自助辦等線上服務的支撐作用，明確必須提交電子掃描件的業(yè)務場景和規(guī)則，原則上要求申請人提交的證件、材料或填寫的表單等業(yè)務資料，應掃盡掃；凡是需跨層級審核的業(yè)務，佐證材料必須掃描并同步提交；業(yè)務經(jīng)辦過程中利用外部共享數(shù)據(jù)和電子證照作為業(yè)務憑證的，應同步固化并歸入電子檔案。完善業(yè)務檔案一體化建設，推動居民養(yǎng)老保險電子檔案管理及應用落地，在業(yè)務經(jīng)辦過程中同步提交相關業(yè)務資料的掃描件，實現(xiàn)業(yè)務經(jīng)辦全過程檔案影像化，并將電子檔案作為業(yè)務審核和稽核監(jiān)管的重要資料。

打造暖心社保，著眼為群眾提供就近辦多點可辦服務，依托銀行、基層服務平臺實現(xiàn)更多居民養(yǎng)老保險服務事項下沉，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里便民服務圈。進一步優(yōu)化經(jīng)辦流程，精簡證明材料，全面實行告知承諾制，探索建立容缺辦理機制，實現(xiàn)居民養(yǎng)老保險提速辦。

打造安全社保，強化經(jīng)辦服務管控，梳理關鍵崗位、重點業(yè)務和經(jīng)辦環(huán)節(jié)中的62條業(yè)務優(yōu)化點，逐條逐項進行風險研判。建立高風險業(yè)務輪崗機制，同一崗位連續(xù)任職不超過五年。健全不相容崗位、不相容業(yè)務權限控制規(guī)則。優(yōu)化業(yè)務經(jīng)辦系統(tǒng)，健全風險預警、事中管控功能。進一步規(guī)范關系轉移、待遇核定和發(fā)放、領取資格確認等關鍵業(yè)務管理。

（大眾日報客戶端記者 劉一穎 報道）

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