保險(xiǎn),+,養(yǎng)老新趨勢:,一站式居家養(yǎng)老服務(wù)受歡迎

4月21日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)個(gè)人養(yǎng)老金發(fā)展的意見》，旨在推進(jìn)多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，滿足人民群眾日益增長的多樣化養(yǎng)老保險(xiǎn)需要。

養(yǎng)老，越來越成為社會關(guān)注的話題。其中，推動(dòng)社會力量布局居家養(yǎng)老已經(jīng)成為政策發(fā)力的重要方向。國務(wù)院發(fā)布《十四五國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》,明確要引導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加快研究開發(fā)適合居家護(hù)理、社區(qū)護(hù)理、機(jī)構(gòu)護(hù)理等多樣化護(hù)理需求的產(chǎn)品。

4月25日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道發(fā)布《保險(xiǎn) + 養(yǎng)老新趨勢：2022居家養(yǎng)老服務(wù)報(bào)告 》，聚焦居家養(yǎng)老的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢，以及保險(xiǎn)在這一領(lǐng)域的布局、案例，對居家養(yǎng)老的健康、可持續(xù)發(fā)展提供參考和建議。

保險(xiǎn)發(fā)揮自身優(yōu)勢進(jìn)軍居家養(yǎng)老市場

人口老齡化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口為2.6402億人，占比18.70%，與2010年相比上升5.44%；65歲及以上人口為1.9064億人，占比13.50%，與2010年相比上升4.63%。

保險(xiǎn)公司發(fā)揮自身優(yōu)勢進(jìn)軍養(yǎng)老市場將成為共同選擇。其中，居家養(yǎng)老稱得上是藍(lán)海中的太平洋，可為保險(xiǎn)公司提供開拓性選擇。

目前，我國老年人大多數(shù)都在居家和社區(qū)養(yǎng)老，形成9073的格局，即90%左右的老年人都在居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。

在現(xiàn)實(shí)中，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老成本過高，且缺少傳統(tǒng)意義上家的歸屬，同時(shí)經(jīng)營方也很難盈利，致使相應(yīng)模式難以實(shí)現(xiàn)下沉式、普惠式發(fā)展。與之相對，居家養(yǎng)老一方面客戶群量大，盈 利利率高 ，另一方面空巢化 、失能化 、少子化等現(xiàn)狀使傳統(tǒng)的單一居家模式迎來挑戰(zhàn)，對新居家養(yǎng)老需求模式更加急迫。

正因如此，近年來推動(dòng)社會力量布局居家養(yǎng)老成為政策發(fā)力的重要方向。例如 ,《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見 》指出，推動(dòng)居家、社區(qū)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老融合發(fā)展。支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，上門為居家老年人提供服務(wù)?！妒奈鍑依淆g事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提及，居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系和健康支撐體系加快健全。

作為積極布局養(yǎng)老領(lǐng)域的行業(yè)之一，保險(xiǎn)公司具有天然的優(yōu)勢。一方面，保險(xiǎn)公司資金規(guī)模大、運(yùn)轉(zhuǎn)周期長，疊加業(yè)務(wù)運(yùn)作，可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢；另一方面, 保險(xiǎn)公司資金管理經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)更加充足，在完善產(chǎn)品及服務(wù)鏈后可以與保險(xiǎn)主業(yè)協(xié)同形成商業(yè)閉環(huán)。此外，在這一領(lǐng)域的布局，也是承擔(dān)社會責(zé)任的重要體現(xiàn), 有利于提升保險(xiǎn)公司品牌價(jià)值。

平安居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋10類場景

目前，諸多保險(xiǎn)公司在居家養(yǎng)老領(lǐng)域躍躍欲試。其中，中國平安在居家養(yǎng)老領(lǐng)域率先試水。《保險(xiǎn) + 養(yǎng)老新趨勢：2022居家養(yǎng)老服務(wù)報(bào)告 》結(jié)合中國平安的居家養(yǎng)老服務(wù)案例，進(jìn)行分析與研究為，為行業(yè)提供參考與借鑒。

得益于在綜合金融和醫(yī)療健康生態(tài)圈領(lǐng)域的長期積累，平安積累了綜合金融一站式賬戶、團(tuán)體年金及養(yǎng)老年金產(chǎn)品運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的投資管理能力，并在養(yǎng)老年金產(chǎn)品開發(fā)、高端養(yǎng)老和居家養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新、養(yǎng)老金專業(yè)投資管理等領(lǐng)域率先布局。

在保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老方面，2022年3月，平安發(fā)布一站式居家養(yǎng)老服務(wù)品牌"平安管家"，打造"線上+線下"、"終身專屬管家+養(yǎng)老服務(wù)"閉環(huán)，覆蓋醫(yī)、護(hù)、財(cái)、養(yǎng)等10類養(yǎng)老服務(wù)場景。

例如，在服務(wù)與硬件方面，平安走的是大而全的路線，可為客戶提供適老環(huán)境改造，從硬裝、輔具改造到軟裝配置一應(yīng)俱全，讓居家環(huán)境向?qū)I(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)靠攏，同時(shí)輔以智能守護(hù)服務(wù)，與近百項(xiàng)設(shè)備互聯(lián)，全天候?yàn)槔先吮O(jiān)測環(huán)境、行為、體征等29項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，如遇緊急情況，三級救助會及時(shí)介入并同步家屬，并且還有起居家政服務(wù), 營養(yǎng)管理、餐食配送等需求高頻的服務(wù)。

例如，平安居家養(yǎng)老深圳首批體驗(yàn)館的客戶——76歲的羅先生, 他身體有不少的慢性疾病，女兒羅女士很怕父親的不在乎，導(dǎo)致病情惡化。所以在平安居家養(yǎng)老試點(diǎn)家庭招募的時(shí)候，第一時(shí)間為父親報(bào)了名。 根據(jù)羅先生的實(shí)際需求，項(xiàng)目組協(xié)助為羅先生挑選了合適的適老化輔具及智能守護(hù)設(shè)備，并按預(yù)約時(shí)間快速完成安裝。體驗(yàn)后，羅女士表示滿意。

需要強(qiáng)調(diào)的是，面對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，居家養(yǎng)老還有很長的路要走。在這一過程中，可以積極探索不同的居家養(yǎng)老模式，并結(jié)合我國的養(yǎng)老市場現(xiàn)狀，因地制宜，創(chuàng)造更人性化、多樣化的居家養(yǎng)老服務(wù)。

(編輯：韋璐)