公主嶺:創(chuàng)新養(yǎng)老運營模式提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

近年來，公主嶺市創(chuàng)新養(yǎng)老運營模式，實施醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合，鼓勵社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)，推進(jìn)社會福利服務(wù)中心公辦民營建設(shè)，融入多元素多樣化服務(wù)，提升了全市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，5200多位老人在老人樂園老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所樂，享受美好幸福的生活。

公主嶺市現(xiàn)有養(yǎng)老機構(gòu)31家，其中公辦15家，民辦16家，為了提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，公主嶺市民政局成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督管理，使養(yǎng)老機構(gòu)讓老人滿意，讓家屬放心。

護(hù)工們說：要有溫情，負(fù)起責(zé)任，把這個大家庭照顧好

公主嶺市第一社會福利服務(wù)中心護(hù)工邢麗每天早上6時30分都準(zhǔn)時來到工作崗位，在老人們吃飯的時候，為老人打掃房間等。公主嶺市第二社會福利服務(wù)中心護(hù)工徐艷玲也在做相同的工作，打水、拖地、收拾被褥、清掃走廊在護(hù)工打掃的過程中，社會福利服務(wù)中心的老人們有閑有趣，生活幸福。

在老人岳淑琴眼中，公主嶺市第一社會福利服務(wù)中心就是自己的家，她的室友比她大20多歲，她開玩笑的說，我和室友當(dāng)做母女相處，護(hù)工在我眼里和自己家孩子一樣，時間長了有感情。去年慢性闌尾炎犯了去醫(yī)院，我們這個區(qū)的區(qū)長一直在我旁邊照顧我，白天還得繼續(xù)上班，看她累我也心疼。

護(hù)工邢麗說，做護(hù)工要有溫情的，院里從60多到90多歲的老人，要清楚自己負(fù)責(zé)區(qū)域老人的情況才能照顧好他們，老人們的兒女不在身邊，我們得負(fù)起責(zé)任，把這個大家庭照顧好。

同樣的故事在公主嶺市第二社會福利服務(wù)中心也在發(fā)生，護(hù)工徐艷玲說，照顧老人除了日常打掃之外，更要細(xì)心老人的作息，比如每天老人都會在一個時間出去溜達(dá)或者和人聊天，今天就在寢室不出去了，你就得關(guān)心下老人是不是身體不舒服，還是遇到什么心結(jié)了，還要時常和家屬做好溝通，讓家屬安心，我們的工作是一份有溫度的工作，老人開心我們也開心。

護(hù)工在養(yǎng)老服務(wù)中是不可替代的，不僅要照顧好老人的生活起居，還要在工作中用感情，有溫度，才能提升老年人的幸福感。

老人們說：在這里住得舒服，吃得可口，玩得開心

89歲老人楊桂英早上6時準(zhǔn)時吃早餐，吃完飯后開始和朋友們一起溜圈，吃過午餐后她習(xí)慣睡一會，然后打開電腦在網(wǎng)上玩一會紅十，吃過晚飯后楊桂英拿出手機和孩子視頻聊聊天，看看孫子

歲數(shù)大了，腰不好不能玩的時候太久！打游戲每天最多也就玩一個小時。其他時候，都是和其他老人聊聊天，遛彎中度過，每天也挺充實的。楊桂英是公主嶺市第二社會福利服務(wù)中心的一名自費入住的老人，她告訴記者，在這里住得舒服，吃得可口，玩得開心。

今年78歲的郭晶時是楊桂英老人的好朋友，她的愛好是唱歌。郭晶時在公主嶺市第二社會福利服務(wù)中心已經(jīng)三年了，作為一名五保戶老人她在養(yǎng)老院吃住的費用由政府承擔(dān)，早餐和朋友楊桂英是一樣的，中午和晚上都有兩個菜葷素搭配，居住條件和服務(wù)上沒有任何差別。

低保戶老人高文才平時的愛好是去魚塘溜達(dá)，他喜歡看魚，覺得魚塘附近的景色特別的美。一些清除雜草之類的輕松活社會福利服務(wù)中心還會詢問下老人的意見，如果老人愿意干還能賺點零花錢。老人說，我住得挺舒心的，這里朋友多，在一起共同話題多，玩得來。

2017年，公主嶺市第二社會福利服務(wù)中心被省民政廳確定為全省養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點單位，有老人280多名，其中雙城堡、秦家屯、南崴子等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的220名特困供養(yǎng)老人收養(yǎng)在這里。

公主嶺市第二社會福利中心主任孫大偉說，敬老院制定了一系列的標(biāo)準(zhǔn)，就是為了提高老人的服務(wù)，我們每年都會舉辦2-3次相應(yīng)的培訓(xùn)，來提升管理和護(hù)理老人的技能。在管理上服務(wù)水平是一樣的，飲食上自費老人中午有菜單六個菜里選擇點餐。特困供養(yǎng)老人中午和晚上飲食必保一葷一素，日常供應(yīng)牛奶、水果雞蛋，換季有應(yīng)季的衣服，每年為老人做一次體檢。

據(jù)公主嶺市民政局局長李海彬介紹：為了強化管理，提高服務(wù)水平，提升老人們的幸福指數(shù)，去年以來，嶺西社區(qū)老年服務(wù)中心被確定為公主嶺市醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)機構(gòu)，簽訂了醫(yī)療合作協(xié)議，開展文養(yǎng)相結(jié)合，不斷豐富老年人生活，提高精神文明建設(shè)。第一社會福利服務(wù)中心、第二社會福利服務(wù)中心、桑樹臺鎮(zhèn)社會福利服務(wù)中心先后被省民政廳命名為文養(yǎng)結(jié)合試點單位，并給予資金支持。我們還整合沒有維修改造價值的福利中心，加大農(nóng)村福利中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，對多家農(nóng)村福利中心進(jìn)行改擴建，切實改善老年人的生活環(huán)境，補齊農(nóng)村福利服務(wù)中心服務(wù)短板。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP 記者 伊海龍 通訊員 劉莉莉

【來源：中國吉林網(wǎng)】

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